苏州市轨道交通集团有限公司为市直属大型国有企业，主要承担苏州市轨道交通规划、建设、运营、资源开发及物业保障等工作。集团现下设8个处室，7家分（子）公司、中心，对外投资5家公司，目前共有职工7000多人。
苏州市轨道交通集团有限公司运营分公司成立于2010年3月，是集团下设七个分子公司之一，主要承担已开通1、2、4号线总计约120公里线路的运营组织工作和设备设施维修任务，以及待开通新线路的运营筹备工作。运营分公司总部坐落于太湖之滨、国家风景名胜区天平山南侧，目前下设3个车辆段，3个停车场，1个控制中心，5个生产中心，8个职能部门，现有员工近6000名。苏州轨道交通始终坚持“锐志求新，稳健高效”的发展理念和“精工细作，精益求精”的质量理念，矢志打造轨道交通百年精品工程。
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