作为重要民生行业的轨道交通,是推进信创的8大关键行业之一,在“国家政策+企业需求”双重推动下,正全面迎来存量替换、系统改造的信创加速期。越来越多的轨道交通企业,希望构建全栈信创+智能协同+低代码的一体化信创数字化办公平台。
一、数字化、信创助力智慧轨道交通
近些年,中国城市轨道交通稳步发展,预计“十四五”期末,运营线路规模将接近13000公里、运营城市有望超60座。
轨道交通集团与一般企业相比,具有组织规模大、层级多、业务面广等特点,其管理也自成一体。由于城市轨道交通系统是一个复杂的大型工程,涉及站场建设、车辆运营、线路维护、乘客服务、安全管理、财务控制等多个专业领域,轨道交通集团通常采用高度集成的管理模式,以确保各环节间紧密配合与高效运转。
轨道交通集团,大多信息化建设起步早,通过持续的数字化投入,业务到管理的自动化、智能化水平较高。但伴随着企业的发展,也面临着一些新挑战:
轨道交通集团一般具有规模大、业务多,信息化建设早等特点,在当前的数字化建设中面临的挑战主要如下:
老旧系统升级与整合:早期系统各自独立、整合难,影响集团决策效率;有些旧系统无法满足新需求,升级替换投资大、有风险。
网络与信息安全合规:业务复杂度和外部威胁不断增加,如何确保分散的信息系统安全,并符合国家关于数据保护法规,是一考验。
数据整合与决策支持:企业积累大量数据,需破解数据质量不一、分析能力不足等难题,提炼有价值的信息,助力高层科学决策。
提升体验与服务创新:从提升运营效率和管理创新,到提升乘客体验和服务创新,如何通过低代码随需搭建应用,提升企业竞争力。
组织智慧与人员赋能:AI时代,组织大脑等将赋予组织与员工更多能力,轨道企业亟需加速知识智能化、赋能化,激活新质生产力。
生态化协同需求加大:轨道交通行业涉及投、建、营等多领域,与政府等多方面机构合作多,如何提升内外一体化协同成为新挑战。
全栈化信创建设需求:国际竞争不确定性,企业软硬件国产化替代需求加大,国资委等部门鼓励企业加快OA等系统信创升级。
交通运输部、科技部印发《关于科技创新驱动加快建设交通强国的意见》,提出到2035年,我国交通运输基础研究和原始创新能力要得到全面加强,关键核心技术自主可控。交通运输部、科技部联合印发《“十四五”交通领域科技创新规划》指出:到2025年,交通运输技术研发应用取得新突破,科技创新能力全面增强……
二、蓝凌轨道交通企业信创办公平台
信创OA专家:蓝凌软件,综合政策及轨道交通企业需求,打造“全栈化信创+数智化协同+全面低代码“的智慧轨道交通企业信创办公平台,100+成熟应用结合低代码随需拓展个性化应用,及集成多业务系统,全面全面满足轨道交通企业经营与管理需求。
蓝凌智慧轨道交通企业信创办公平台,支撑整机&云、数据库、操作系统、中间件、CPU服务器、流版签文件等软硬件的国产化适配,打造全栈化信创环境,助力办公全域安全。
二、轨道交通企业智慧协同典型应用
蓝凌轨道交通信创办公平台,覆盖综合办公、文会事管理、知识管理、人事管理、费控管理、合规管理、档案管理、工程项目管理、安全生产管理等应用。
1、轨道交通工作门户
业务门户:快速配置多级门户(包括建设门户、运营门户、集团门户、子公司门户、招标门户),确保总部与下属组织管理一体化,让公司集团化管控更高效。
高管门户:打造高管一站式工作台,快速获知工作信息、数据、日程、邮件等,便捷应用入口,快速发起业务操作,提升工作效能。
移动门户:将办公、学习、业务等应用装入一个APP,助力随时随地高效沟通与协作。
2、轨道交通流程管理
流程管理:满足流轨道交通企业程建模到审批、监控、分析全周期管理,支持个性化表单、复杂流程的快速配置,落地各项管理制度,提升规范化管理水平。
智能审批:流程嵌入各类知识,提示审批要点,勾选后可通过,确保流程规范及审批高效;智能检查助手,辅助业务判断和决策,如重大合同条款提示对比,让领导“审”得更精准。
流程分析:支持流程大数据自动汇总与分析,自动识别流程阻塞点,精准定位各类流程低效行为,助力企业运营持续优化。
3、轨道交通知识管理
培训学习:通过线上自主学习平台,统一管理学习活动、企业讲师、课程等资源,帮助企业员工更好成长,不断提升专业技能,支撑高品质的医疗服务。
考试管理:融汇“学”与“考”环节,通过实时在线考试,快速、高效检验员工学习成果,营造更好的学习气氛,推动员工不断改进自身专业水平。
智能搜索:基于指令和对话交互,提供院内外多个数据源的整合搜索;可自定义常用指令,快速知识问答或找流程,减少搜索成本,提高精准度。
4、轨道交通文会事管理
信创公文:支持集团各类复杂公文流转场景,全程留痕;移动签批更高效;文转督办,助推执行力。引入WPS等"流版签",满足信创适配需求。
会议管理:支持党委会、董事会、总经理办公会的全程数字化管理,议题、决议、文件等统一管理,透明留痕;会转督办,让决议落地更有保障。
督办管理:支持公文、决议等转督办;看板多维度展示督办任务进度,方便领导实时监控,全面掌握各部门工作办理情况,及时发现并解决问题。
5、轨道交通合同管理
满足人资、IT采购、媒介合作、用品采购等合同的在线化管理,让审批更高效。
支持从在线拟稿到移动审批、在线签署、合同履约等全周期管理,助力企业合规经营。
6、轨道交通财务管理
预算管理:可以按照自上而下、自下而上、独立编制等方式编制预算,支持刚性、柔性、弹性管理方式,落地企业预算管理制度,从源头管好资金。
费用报销:提供费用的事前申请及管理,支持移动端审批;构建借还款的全流程管理;提供PC端报销填单、审批、冲销借款、费用标准控制等,解决员工出差垫款、报销难等问题。
商旅集成:连接携程、滴滴等平台,OA上发起出差申请,直接跳转订机票、订酒店等页面,实现审批、预定、支付、报销、数据的一体化、智能化和自动化,为企业降本提效。
7、轨道交通人事管理
支撑轨道交通人才“选、育、用、留”的全程数字化管理,助力打造专业人才队伍。
员工管理:建立员工档案,用“录、转、考、培”等人事流程,服务好全院职工;
排班管理:满足轨道交通企业不同科室、日班、晚班、节假日值班等排班需求,一改之前科室、班种、班次复杂带来的排班难题,为管理人员减负。
绩效管理:支持从目标制订、绩效考核到工资福利核算自动化、全流程管理,有效激励员工。
8、轨道交通合规管理
制度门户:满足制度发布、运行、检视、更新的全周期管理要求,支持制度/办法/指引规范分层,内容等级划分更清晰;结合在线考试、培训等应用,让制度宣贯一步到位。
审计管理:覆盖审前、审中、审后阶段,实现审计计划、项目启动、取证、报告、整改全周期管理,提升审计精细化水平。与财务、项目、内控等业务系统集成,优化审计业务一体化管理,保障业务健康。
法务共享:统一案件办理、知识产权、律所律师资源、委托授权等管理,服务业务更高效;构建法务能力共享中心,全面助力业务与管理更合规,让企业经营更稳健。
9、轨道交通档案管理
提供原生电子档案管理、传统载体档案管理和纸电混合管理的三位一体数字档案室解决方案。
档案收集:支持电子文件和电子档案两种收集方式:在线接收,直连业务系统;离线接收,批量导入多文件格式;符合《电子文件归档与电子档案管理规范》。
档案保存:支持基于长期保存的电子档案存储格式转换;可通过迁移、仿真、封装、检测等助力长期保管;支持多方式电子档案备份;定期鉴定、销毁自动提醒。
档案利用:支持多种检索方式;结果快速排序、自动摘要、命中词高亮反显;档案在线浏览支持常见格式,可按权限下载;借阅申请、审批、授权全流程管控。
10、用低代码搭建更多应用
基于蓝凌行业领先的低代码平台,随需搭建个性化应用,助力轨首交通企业业务与管理创新。
三重一大:构建重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用事项库,明晰实施主体、事项类型、相关制度、具体条件、前置程序、相关会议、决策程序。
工程项目管理:覆盖工程立项、开工审批、工程安全、工程合同、工程验收、工程档案等场景,让工程项目的“人、财、物、事、知”高效协同,助力工程项目QCD达标。
科研管理:通过科研项目流程建设,强化项目管理与数据管理,让项目中的人才、经费、任务、知识、成果、物资等高效协同,创造更大的价值。
安全生产管理:覆盖安全检查、隐患治理、应急管理、安全知识库、安全培训等模块,整体流程实现大小全闭环,不断前进、提高安全管理落实质量。
党建管理:实现党建信息动态展示与信息发布;聚合党员档案管理、党费管理、党员学习管理等;实现廉正举报线索管理等应用,提效智慧党建与廉正建设工作。
ESG管理:内聚环境、社会、治理等动态与流程,凝聚员工向心力,推动企业可持续续发展;面向投资者、社会公众的ESG门户,传递绿色、高质量发展动态。
订餐管理:让企业食堂在线化,菜单可视,方便员工选择;移动下单,批量预定,一日三餐无忧;订餐台账,多维可视,支撑服务管理优化。
宿舍管理:统一管理员工宿舍申请,让后勤资源合理分配,提供良好的工作生活环境。
四、众多轨道交通企业选择蓝凌平台
专注于数字化办公20多年的蓝凌,帮助深圳地铁、长沙地铁、佛山地铁、天津地铁、成都地铁等企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。
深圳地铁:作为深圳市国资委直管的国有独资大型企业,深圳地铁携手蓝凌通过统一门户、流程、协同、移动,打造一体化办公平台,覆盖集团及下属分子公司,支撑2.8万员工高效协作,有力地加速了企业数字化转型。
成都轨道集团:通过数字化办公平台,满足集团管控分级分层管理需求,实现集团公司与下属单位之间的公文交换、信息共享,统一知识库,集中管理15类知识,助力业务协同高效与管理更规范。
长沙地铁:携手蓝凌构建了新一代的数字化办公平台,覆盖公文、流程等协同应用,集成业务系统17个,支撑18个部门、13家子公司高效协作,助力企业管理、运营管理、建设管理、经营管理更高效。
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