11月6日上午，杭州市城站广场管理委员会发布公告，就铁路杭州站出站旅客至地铁免检改造工程向社会公开征求意见。
这也标志着，继杭州东站、杭州西站启用“出站旅客至地铁单向免安检”后，杭州又一个火车站将改造提上议程。
城站作为杭州四个火车站中使用年限最长的一个，是杭州的地标建筑。根据公告的《铁路杭州站地铁免安检改造方案（意见征求稿）》（以下简称意见稿），城站单日铁路客流最高超11万人次。高峰时段由于换乘地铁二次安检，带来的排队问题较为突出，旅客换乘体验不佳。
《意见稿》中提到，杭州站（城站）将在到达层设置铁路到达向地铁站单向免检换乘区域，该区域将直接连通铁路出站闸机与城站地铁A2出入口。改造完成后，铁路到达旅客将实现免检换乘地铁，即出站换乘地铁的旅客，不再需要二次安检。
同时，免检换乘区域内也会设置闸机出口，方便乘坐其他交通工具的旅客顺利出站。
由于城站地铁A2出入口有一段阶梯需上下坡。此次改造中，城站还将在台阶两侧增设宽度为1.2米的行李传送带，解决旅客携带大件行李搬运问题。同时，传送带靠台阶一侧会设置栏杆，防止大件行李滑落。
此外值得注意的是，《意见稿》中提到，改造完成后，到达层只出不进，部分接站旅客需要从地面1层的地铁入口进入地铁，有事出地铁的乘客也需要绕行地面，距离和时间上将有所增加。
《意见征求稿》自11月6日起至11月13日公开向社会征求意见。公众可通过信函邮寄、电子邮件、去电等方式提出意见。
