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『南昌』地铁大厦站“标准服务”示范站改造完成

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-10-17  来源:南昌地铁运营  浏览次数:607


经常去南昌地铁大厦站乘坐地铁的小伙伴会发现,如今的南昌地铁大厦站变靓了,换乘、候车也更方便、清晰了!


南昌地铁大厦站,经过一段时间紧锣密鼓的施工改造,目前,已按服务示范站标准改造完成啦!


改造后的地铁大厦站有啥亮点?


亮点一:导向标识显神通


经过多次实地考察,组织专业人员商讨设计、施工方案等一系列工作,我们在南昌地铁大厦站的标识灯箱部分新增灯箱17块,移位灯箱14块,更换面板42块。另外,我们还新增LED投影灯14个,采用投影、地贴和灯箱相结合的指引方式,让乘客无论身处于车站的任何位置,抬头低头都能轻松找到指引,快速辨别乘车方向。


(这清楚的标识,这明显的提示,以前1,2号线傻傻分不清乘坐,将成为历史,永远不会再见了!)


亮点二:便民服务显关怀


为了让乘客有“家”的感觉,我们换位思考,从乘客的角度出发:在地铁大厦站新增了爱心服务柜,放置了医药箱、针线盒等急用物品,还配置了轮椅,供有需要的乘客使用;


洗手间配置了储物台,便于放置随身的小物件;同时,告示栏里增贴《票务通告》,还制作了爱心预约卡给需要帮助的乘客提供预约服务。另外,我们也加强了车站员工的培训,要求佩戴站务岗绶带上岗,“亮”出服务身份,落实排队候车三部曲,开展六点服务法等内容,努力提升乘客的乘车体验,力争以更饱满的面貌、更优秀的服务来提升服务质量,使每天来往地铁大厦站的乘客如沐春风,满意而去。


(改造后的车站,再也不用担心没地方给孩子换尿布了,进站时烟头再也不愁没地丢了)


亮点三:红色家书显信念


为了更好的传承革命信仰,感受革命先烈们爱国爱家的赤子之心,我们在地铁大厦站内设置了“红色家书”主题的展示墙及电子书,让广大乘客在闲暇之余,诵读这一封封承载了先人们坚定信仰的《红色家书》,同时抚今追昔。


(一封封饱含深情的家书,一个个感人肺腑的故事,让我们在候车时感受榜样的力量,得到思想的洗礼,提升自己的修养。)


 
 


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